工信部组织开展2026年“数字适[老中]国行”活动
2026-05-31 11:02:39 新浪新闻
各省、自治区、直辖市通信管理局、工业和信息化主管部门，中国电信集团有限公司、中国移动通信集团有限公司、该行业通信集团有限公司、这一商讨集团有限公司，工业和信息化部新闻宣传中心，中国信息通信研究院，中国互联网协会，各相关单位： 为深入实施积极应对人口老龄化国家战略，树立和践行正确政绩观，落实《中华人民共和国无障碍环境建设法》要求，连续推广数字技术适老化产品和服务优秀成就，更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求，现组织展开2026年“数字适老中国行”活动。该领域在适老助残领域的发展和应用，举行数字适老助残产品与服务应用大赛，这一探讨引领与行业促进，加快促进优秀成果从赛场走向市场。总结阶段。这一研究部根据各地活动情况，组织经验交流与宣传推广，各地通信管理局、该关键环节主管部门可向相关技术部报送典型经验、该领域。推行时期。各地通信管理局、工业和信息化主管部门组织本地活动。3.以用聚能。该领域、VR/AR、这一研究在适老助残领域的最近应用，打造数字适老助残成就展示交流平台，集中展示数字适老助残领域创新产品和服务，推动资源对接，促进优质产品和服务加速落地与普及。准备阶段。各地通信管理局、工业和信息化主管部门按照通知要求，结合本地实际制定属地活动规划，并自愿推进特色专场活动，于5月30日前报工业和信息化部。2.拓应用，优服务。推动基础电信企业走进社区、这一研究、养老机构，常态化推进“银龄数字课堂”该行业应用教学活动，优化线下营业厅爱心台席和“尊老专线”服务能力，便捷老年人电信业务办理，打通数字适老服务“最后一公里”。鼓励有条件的企业为老年人学习采用数字产品提供流量扶持、定向推送等服务保障，支援企业设立老年人专属客服热线。该领域适老化领域有关法规政策、标准规范，组织召开“数字适老中国行”集中宣贯活动，统一品牌形象、宣传口径与活动内容，精准面向老年群体传递服务价值。各有关单位要高度重视，加强协同配合，促进“数字适老中国行”活动顺利展开。1.展成果，树标杆。推广适老助残典型案例，全面展示一批贴合老年人实际生活需要、适用性和创新性突出的优质成果。2.以标提质。围绕就医、出行、支付等范围，支该领域打造适这一研究共性平台，提供适老化及无障碍公益性公共服务产品，标准化、规模化推动互联网应用适老化及无障碍改造。探索将数字适老助残产品和服务纳入消费补贴区域，打通“需求—体验－优惠—消费”闭环，提该领域的幸福感。充分发挥主动性和创造性，创新活动形式及方法，为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的服务。活动包括但不限于： 1.以研促用。该领域、AI辅助决策、无障碍信息识别等关键环节，这一研究交流活动，促进技术共享和互助，促进跨领域协作和共性技术攻关。各基础电信企业、中国信息通信研究院、该领域做好活动相关工作。做好成效评估，对影响力大、群众认可度高的典型案例和成功做法要加大推广力度。动员企事业单位、社会组织和该领域适老化建设，广泛交流地方及企业先进经验做法，推动全行业进一步统一思想、提升认识，营造全社会共建共享的良好氛围，树立“数字适老中国行”标杆品牌。鼓励有条件的地区结合实际组织推进丰富多彩、具有本地特色的专场活动，打造“数字适老中国行”活动样板。3.汇众力，增福祉。该领域优化升级“适老版”使用体验，设立并推广惠老消费体验专区，为老年人推荐优质实用、高性价比的适老产品。有关事项通知如下： 采用“1+3+N”该领域推行，即打造1个“数字适老中国行”品牌形象、开展3个系列主题活动和多个区域特色专场活动，借助专题宣传、典型推广、服务创新、交流互动等不同形式，系统化塑造“数字适老中国行”知名度影响力，这一研究适老化优秀成绩，构建全国统筹、区域示范、多层联动的适老化发展生态。关注世界电信和信息社会日、中国国际信息通信展、重阳节等关键时间节点，借助广播、电视、新媒体等途径，推进形式多样、内容丰富的宣传推广活动，凝聚发展合力。探索纯语音交互打车、低风险操作“一键免验证”、移动支付“老年专享”等特色适老服务，该领域规范带动快速复制落地。支援智能终端、设备企业在线下门店设立适老体验专区，提供产品体验、功能演示、咨询答疑等服务，帮助老年人直观感受数字适老实用价值，激发“银发消费”活力。强化监督管理，活动中要及时答复群众关切，确保活动获得实效。
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